Wersja enterprise

Jeśli poważnie myślisz o obsłudze klienta w Twojej organizacji - nie ignoruj internetu. Z naszymi rozwiązaniami dla sektora enterprise w prosty sposób uruchomisz internetowe contact center.

Zarządzanie rolami

W edycji enterprise naszego systemu możesz samodzielnie skonfigurować role dla użytkowników i łatwo nimi zarządzać. Jest to niezbędne, gdy z narzędzia korzysta wiele osób, o różnej pozycji w hierarchii w Twojej firmie.

Mierzenie efektywności zespołu

Dzięki rozbudowanej funkcji praportowania dowiesz się, jak Twój zespół radzi sobie ze sprawami zgłaszanymi przez użytkowników w sieci. Poznasz kluczowe statystyki, takie jak ogólna liczba podjętych i rozwiązanych spraw, a także średni czas rozwiązania pojedynczej sprawy.

Zaawansowane zapytania

Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, będziesz mógł korzystać z kreatora zapytań opartego o składnię logiczną. Rozwiązanie to pozwoli Twoim analitykom na jeszcze lepsze precyzowanie zapytań, a także ich kopiowanie i dostosowywanie w obrębie wielu tematów.

_all:(sentione*) AND NOT (sourceURLDomain: sentione.com) OR (sourceURLDomain: sentione.pl) AND language: en

Eksport danych

W edycji enterprise w prosty sposób wyeksportujesz dane do dowolnego formatu, w celu ich dalszego przetwarzania.

Rozszerzone wsparcie

Dedykowany konsultant i zespół techniczny dostosuje nasze narzędzia do wymagań Twojej organizacji. Jeśli brakuje Ci zasobów, by uruchomić swoje centrum obsługi klienta online - również możemy się tym zająć!