Raporty analityczne

W SentiOne nieustannie rozwijamy nasze narzędzia, by sprostały dynamice Internetu i mediów społecznościowych.

Explorer

Świadomość celu oraz obranie drogi do jego osiągnięcia to część niezbędnych przygotowań do wyruszenia w własną podróż po Internecie. Nasz Raport Explorer pomoże Ci położyć fundamenty pod przyszłe działania Twojej marki. Dowiedz się, co użytkownicy Internetu mają do powiedzenia na temat Twojej osoby, marki, produktu oraz oferowanych przez Ciebie usług.

Nasze raporty ilościowe, dostępne w trzech różnych wariantach, zawierają między innymi:

  • liczbę oraz szacowany zasięg wzmianek
  • liderów opinii oraz naturalnych ambasadorów Twojej marki
  • źródła wzmianek
  • analizę płci uczestników dyskusji
  • sentyment wzmianek
  • potencjał liderów opinii na różnych kanałach komunikacji

Explorer

Ten rodzaj raportu przeznaczony jest dla klientów którzy dopiero zaczynają planować swoje działania w sieci. Pomaga on znaleźć kluczowych liderów opinii, najważniejsze źródła konwersacji oraz tematy najczęściej poruszane w danym okresie czasu. Raport Explorer to podstawa do następnych działań monitoringu Internetu oraz śledzenia wzmianek (zapytania Intencji Zakupu i Obsługi Klienta).

Basic

  • liczba wzmianek w czasie
  • szacowany zasięg wzmianek
  • analiza sentymentu w czasie
  • źródła wzmianek: grupy domen + top 5 domen
  • analiza płci
  • 5 najważniejszych liderów opinii

Medium

pełna oferta pakietu BASIC oraz

  • analiza szczytu wypowiedzi i wzmianek
  • osobne wykresy dla liczby wypowiedzi i artykułów
  • osobne wykresy dla zasięgu artykułów i postów
  • wypowiedzi z największą liczbą reakcji
  • osobne wykresy dla artykułów i postów z top domen
  • 10 liderów opinii + przykładowe wzmianki

Pro

pełna oferta pakietu MEDIUM oraz

  • top źródła dla każdej grupy domen
  • dynamika wzmianek w w podziale na źródła
  • dowolna liczba liderów opinii
  • dowolna liczba analizowanych źródeł
  • potencjał liderów opinii na różnych kanałach komunikacji

Competition

Rywalizacja jest wspaniała, szczególnie gdy to właśnie Ty jesteś na pierwszym miejscu w wyścigu o potencjalnego klienta. Poprzez dostarczanie najważniejszych i najtrafniejszych informacji o tym jak prezentuje się Twoja marka na tle konkurencji oraz jakie kroki podejmuje, zadbamy, by Twoja pozycja lidera w branży pozostała niezachwiana i stabilna.

Nasze raporty jakościowe, dostępne w trzech różnych wariantach, zawierają między innymi:

  • porównanie konkurencji
  • udział wszystkich marek w dyskusji
  • analiza sentymentu dla wszystkich marek
  • analiza źródeł
  • szacowany zasięg
  • najczęściej poruszane tematy nt. konkurencji

Competition

Ten rodzaj raportu przeznaczony jest do porównania wizerunku marki klienta oraz jego konkurentów. Raport może służyć także do porównania produktów, usług oraz działań online, takich jak kampanie promocyjne lub zarządzanie relacjami z klientem.

Basic

pełna oferta pakietu Explorer Basic oraz

  • porównanie ilościowe oraz udział w dyskusji
  • porównanie sentymentu wypowiedzi
  • porównanie źródeł wypowiedzi

Medium

pełna oferta pakietu Explorer Medium, Competition Basic oraz

  • szacowany zasięg wypowiedzi dla wszystkich konkurentów

Pro

pełna oferta pakietu Explorer Pro, Competition Medium oraz

  • pełna analiza konkurencji

Impact

Potrzebujesz jeszcze bardziej precyzyjnych danych? Daleko szukać nie musisz!

Ten raport jakościowy pozwala ustawić do pięciu kategorii dla każdej wzmianki, podczas gdy nasi analitycy wnikliwie sprawdzą zawarte w nich informacje. Ten raport najlepiej pokazuje, w jaki sposób produkty, usługi, a nawet podejmowane działania online wpływają na postęp realizacji postawionych przez Ciebie KPI.

Ten raport ilościowy, dostępne w dwóch wariantach, zawiera między innymi:

  • spersonalizowane kategorie wypowiedzi
  • tagowanie wypowiedzi
  • interpretacje danych przez analityka
  • próbę losową dowolnego rozmiaru

Impact

Raport Impact jest całościową analizą tematów wybranych przez użytkownika. Raport daje możliwość wskazania, z dokładnością pojedynczej wypowiedzi, w jakim kierunku rozwija się dyskusja na temat konkretnych zagadnień. Analiza opiera się na ręcznej kategoryzacji wypowiedzi

Basic

Medium

  • spersonalizowane kategorie wypowiedzi (do 3 kategorii)
  • udział w dyskusji poszczególnych kategorii
  • komentarz analityka

Pro

pełna oferta pakietu Medium oraz

  • spersonalizowane kategorie wypowiedzi (do 5 kategorii)

Intencje Zakupowe i Obsługa Klienta

Nie ma znaczenia, czy szukasz nowych klientów, czy też chcesz wiedzieć co obecni klienci myślą na temat Twoich produktów lub usług. Jesteśmy w stanie dostarczyć Ci konkretne i dokładne dane jak trafić do obu grup. Wskażemy Ci czego poszukują Twoi potencjalni klienci i odkryjemy co aktualnie klienci cenią sobie, a czego woleliby uniknąć w Twoich usługach i produktach.

Personalizacja


W pełni rozumiemy, że czasami klient potrzebuje czegoś skrojonego dokładnie do jego potrzeb. Jeżeli dasz się porwać swojej wyobraźni, nasz dział analityczny stworzy raport dostosowany do Twoich oczekiwań i życzeń. Zapewniamy indywidualne rozwiązania do każdego wymagającego tematu.

Basic

Medium

Pro